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Oui ! Si vous constatez que votre Lildog ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer d'appuyer sur le bouton du dispositif pendant 5 secondes, relâcher, puis refaire la même manipulation une fois de plus.

La position de votre Lildog est mise à jour toutes les 70 secondes lorsqu'il est à l'extérieur et en mouvement. Lorsqu'il est au repos, il n'actualisera pas sa position tant qu'il ne bougera pas à l'extérieur à nouveau. Si vous avez activé le suivi en direct, il actualisera la position toutes les 10 secondes.

La batterie durera environ 5 jours avec une utilisation normale du Lildog. L'autonomie de la batterie dépend de la fréquence d'utilisation. Si vous promenez souvent le chien et utilisez le Lildog, il enverra plus de mises à jour de position et utilisera donc plus de batterie. Si vous utilisez le suivi en direct, la batterie se déchargera plus rapidement. Si le chien est généralement à la maison, la batterie durera plus longtemps.

Il ne peut pas être éteint directement. Lorsque votre Lildog ne bouge pas, il entrera en mode veille.

Si vous maintenez enfoncé le bouton sur votre Lildog et qu'une lumière bleue apparaît, cela signifie que votre Lildog est en mode « appairage Bluetooth ». Si vous appuyez sur le bouton et qu'il y a un éclair vert, c'est une confirmation que votre Lildog est allumé.

Si vous double-cliquez sur le bouton, le Lildog s'allumera en bleu en continu. Vous double-cliquez à nouveau pour éteindre la lumière.

Pour charger le Lildog à 100 %, il doit être chargé pendant 2 heures. Lorsqu'il est complètement chargé, il émettra un petit son et s'éclairera en vert.

Vous pouvez partager votre compte (adresse e-mail et mot de passe) avec votre famille. Il n'y a actuellement pas de limite au nombre de personnes pouvant être connectées au même utilisateur.

Il n'y a pas de durée minimale d'abonnement, et vous pouvez résilier à tout moment pour éviter qu'il ne soit renouvelé après la période payée. Vous pouvez acheter un nouvel abonnement quand vous le souhaitez.

Lorsque vous recevez votre Lildog après l'avoir acheté, vous devez l'activer dans l'application. Après vous être enregistré dans l'application et avoir ajouté votre chien, vous serez invité à activer le Lildog. Pour l'activer, saisissez vos informations de carte puis choisissez le type d'abonnement que vous souhaitez, ainsi que la durée que vous souhaitez commander. L'abonnement peut être résilié à tout moment jusqu'au dernier jour de la période en cours.

Foire aux questions fréquentes

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