Haluamme tarjota maailman parhainta asiakaspalvelua, joten älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Support

Käytä oikean alareunan painiketta keskustellaksesi kanssamme

Lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme 24 tunnin kuluessa.

Kyllä! Jos Lildog ei toimi niin kuin sen pitäisi, voit kokeilla painaa laitteen painiketta pohjassa 5 sekunnin ajan, päästää irti ja tehdä saman vielä kerran.

Lildogin sijainti päivitetään 70 sekunnin välein, kun se on ulkona ja liikkeessä. Paikallaan ollessaan se päivittää sijainnin vasta, kun se on jälleen ulkona liikkeessä. Jos olet aktivoinut live-seurannan, se päivittää sijainnin 10 sekunnin välein.

Akku kestää noin 5 päivää Lildogin normaalilla käytöllä. Akun kesto riippuu käytön määrästä. Jos kävelet usein koirasi kanssa käyttäen Lildogia, se lähettää sijaintipäivityksiä useammin ja siten kuluttaa enemmän akkua. Jos käytät live-seurantaa, akku tyhjenee vielä nopeammin. Jos koirasi taas on enemmän kotona, akku kestää kauemmin.

Sitä ei voi sammuttaa. Kun Lildog ei liiku, siirtyy laite lepotilaan.

Jos pidät Lildogin painiketta alhaalla ja sininen valo ilmestyy, se tarkoittaa, että Lildog on "bluetooth-pariliitostilassa". Jos painat painiketta ja näytössä vilkahtaa vihreä valo, tämä on vahvistus siitä, että Lildog on päällä. Jos kaksoisnapsautat painiketta, Lildog palaa jatkuvasti sinisenä. Kaksoisnapsauttamalla uudelleen sammutat valon.

Lildogin akun latautuminen täyteen vie 2 tuntia. Kun akku on täyteenladattu, kuulet pienen äänimerkin ja vihreä valo syttyy.

Voit jakaa tilisi (sähköpostiosoite ja salasana) perheesi kanssa. Tällä hetkellä ei ole rajoitusta sille, kuinka monta ihmistä voi olla kirjautuneena samalle tilille.

Voit peruuttaa tilauksen milloin haluat. Tilauksen peruuttamisesta ei peritä lisämaksua, ja voit aktivoida tilauksen uudelleen milloin tahansa.

Kun saat Lildogisi, sinun on aktivoitava se sovelluksessa. Kun olet rekisteröitynyt sovellukseen ja lisännyt kissasi, sinua pyydetään aktivoimaan Lildog. Syötä maksutiedot aktivointia varten, minkä jälkeen kuukausimaksu veloitetaan kerran kuukaudessa. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. Pääset muokkaamaan tilaustasi sovelluksesta.

Heippa. Miten voimme auttaa?

Keskustele kanssamme chatissa

Lähetä sähköpostia

Soita meille

Usein kysytyt kysymykset