Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es ist so cool, dass Sie sich für unser Produkt interessieren! Das bedeutet, dass Sie auch Hunde lieben. Das bedeutet auch, dass wir gemeinsam dazu beitragen können, das Leben von Hunden auf der ganzen Welt zu verbessern.

Durch den Kauf unseres Produkts können Sie in erster Linie einen neuen Alltag mit mehr Sicherheit und erhöhtem Wissen über Ihren Hund beginnen. Bevor Sie sich Lildog zulegen, bitten wir Sie vorübergehend, die Nutzungsbedingungen des Produkts und der Dienstleistung zu lesen. Die Bedingungen sind aus zwei Gründen formuliert: um sicherzustellen, dass Sie mit dem Produkt und Ihren Rechten vertraut sind, sowie um unsere Rechte als Unternehmen zu schützen.

Lilbit AS ist der Hersteller und Eigentümer der Marke Lildog ®. Dies bedeutet, dass Lilbit AS für alles verantwortlich ist, was mit dem Lildog-Service zu tun hat. Daher wird jede Kommunikation im Zusammenhang mit Lildog ® Lilbit AS als dem offiziellen juristischen Kontakt für den Lildog-Service unterliegen. Für detailliertere Informationen gehen Sie zu 'Eigentumsrechten'.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieser Bedingungen und auf www.lildog.com.

Indem Sie auf den Lildog-Service zugreifen oder ihn nutzen, erkennen Sie diese Servicebedingungen an und akzeptieren sie.

Übersicht

Das Lildog-Gerät kann konfiguriert, überwacht und kontaktiert werden durch die Lildog-App. Bitte beachten Sie, dass das Produkt/Gerät ohne die Lildog-App nicht funktionieren wird.

Wenn "wir", "unser" oder "uns" unten verwendet wird, bedeutet dies Lilbit AS. Wenn "Lildog-Service" verwendet wird, bedeutet dies entweder "Lildog-Mobilanwendung", "Lildog-Gerät" oder beides.

Das Lildog-Gerät ist dafür gemacht, von einem Hund getragen zu werden und vom Besitzer verwendet zu werden.

Was ist Lildog?

Lildog ist ein Produkt, das am Halsband oder Geschirr des Hundes befestigt wird. Das Produkt bietet genaue Verfolgung des Standorts des Hundes und gibt Informationen über das Wohlbefinden des Hundes.

Um den Service zu nutzen, müssen Sie die Lildog-App auf Ihr Smartphone herunterladen. Die App ist kostenlos und ist verfügbar auf iOS- und Android-Diensten (App Store und Google Play). Für eine vollständige Übersicht über die Funktionen des Geräts und der App lesen Sie bitte mehr in der App-Beschreibung oder auf der Produktseite von Lildog.

Lildog ist ein komplett norwegisches Produkt, was bedeutet, dass es hier in Norwegen entwickelt und produziert wird. Auf diese Weise haben wir volle Kontrolle über die gesamte Produktion, was Ihnen als Nutzer zusätzliche Sicherheit gibt.

Beim Kauf des Produkts

Es gibt mehrere Gesetze, die Ihre Rechte beim Kauf über das Internet regeln und sichern; das Vertragsrecht, das Verbraucherkäuferecht, das Widerrufsrecht, das Marketingrecht und das E-Commerce-Recht. Diese Rechte sind unabdingbar, unabhängig von diesen Bedingungen.

Wenn Sie etwas von unserer Website kaufen, können Sie mit Debitkarte oder Vipps bezahlen (letzteres nur in Norwegen). Unmittelbar nach dem Kauf erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Tage.

Als Kunde haben Sie das Recht, den Kauf ohne Begründung zu widerrufen. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen, und das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie beim Empfang. Bei Nutzung des 'Widerrufsrechts' wird der eingezahlte Betrag auf das Konto zurückerstattet, von dem die Gelder ursprünglich abgebucht wurden. Der Kunde muss jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen.

Bei Fehlern/Mängeln in der Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden Fragen zum Service beantworten. Lilbit AS, Org. Nr. 817 870 902, ist erreichbar unter support@lilbit.no oder telefonisch unter +47 73 44 00 70.

Aktualisierungen und Änderungen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Produkt und den Service zu verbessern, daher bieten wir regelmäßig kostenlose Updates für das Gerät und die App an. Wenn Sie 'automatische Updates' auf Ihrem Telefon aktiviert haben, müssen Sie nichts tun, um jederzeit die neueste Software installiert zu haben.

Manchmal können wir neue Funktionen hinzufügen oder alte Funktionen entfernen, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Unten sind Beispiele für Änderungen, die wir vornehmen können:

Aktualisierung und Anpassung von Bedingungen, Produkten und Dienstleistungen.

Anpassung von Preisen.

Wahl eines Netzwerkdienstanbieters und anschließende Umstellung bestehender Kunden auf den neuen Anbieter.

Änderung des Dienstes aufgrund regulatorischer Änderungen und neuer Sicherheits- oder Branchenanforderungen.

Für uns ist es wichtig, offen und transparent bei diesen Updates und Änderungen zu sein. Daher werden wir immer über Änderungen informieren, die Sie als Kunde betreffen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Tracking-Gerät / Notfall

Der Lildog-Service ist für die Nutzung als Kommunikations- und Tracking-Gerät gedacht. Der Lildog-Service ist kein fehlerfreies Sicherheitssystem. Daher sollten immer angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, wenn Sie den Lildog-Service nutzen.

Datenschutz

Das Lildog-Gerät sammelt und überträgt kontinuierlich Daten gemäß unseren Datenschutzrichtlinien, wie z.B. Standortdaten. Eine solch detaillierte Datenerfassung und -nutzung ist entscheidend für einen erfolgreichen Betrieb des Lildog-Services.

Wer ist der Kunde

Unser Kunde ist die Person, die das Lildog-Gerät registriert hat. Wir sind nicht verpflichtet, auf Anfragen, Fragen, Forderungen oder Kommunikation bezüglich eines bestimmten Geräts von einer anderen Partei (wie einem anderen Familienmitglied) als unserem Kunden zu antworten. Wir beantworten gerne allgemeine Fragen zu unseren Dienstleistungen und Produkten an diejenigen, die unser Support-Team kontaktieren, aber um auf Fragen bezüglich eines bestimmten Geräts zu antworten, benötigen wir eine Bestätigung, dass es der Kunde ist, der mit dem Gerät verbunden ist, der uns kontaktiert.

Lildog App-Lizenz

Um den Lildog-Service zu nutzen, müssen Sie die Lildog-App herunterladen und installieren. Wir erteilen Ihnen hiermit eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare, widerrufliche, begrenzte Lizenz zur Nutzung der Lildog-App ausschließlich auf Geräten, die Sie besitzen oder verwalten. Wenn Sie die App herunterladen, erklären und garantieren Sie, dass Sie berechtigt sind, die Lildog-App auf dem Gerät zu installieren und zu betreiben. Die App kann nur über den App Store oder Google Play heruntergeladen werden.

Registrierung und Passwort

Um den Lildog-Service zu nutzen, müssen Sie sich registrieren und die Lildog-App installieren. Alle Informationen über Sie müssen wahrheitsgemäß sein, und Sie dürfen keine Aliasnamen oder andere Mittel verwenden, um Ihre Identität zu verschleiern. Alle persönlichen Informationen müssen Ihnen gehören und nicht einer anderen Person. Sie sind für die Sicherheit Ihres Passworts verantwortlich und haften für jede Nutzung oder unbefugte Nutzung unter Ihrem Benutzernamen. Wenn Sie einen unbefugten Gebrauch Ihres Kontos/ Geräts vermuten, sollten Sie Ihr Passwort ändern und/oder uns umgehend kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es nicht ausreicht, die Lildog-App zu deinstallieren, wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten. Anfragen zur Löschung können an unseren Kundenservice gerichtet oder in den Einstellungen der App vorgenommen werden.

10 Jahre kostenlose Nutzung (Gilt für die ersten 1000 Produkte, die 2021 verkauft wurden).

Alle Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung der SIM-Karte und der Übertragung von Daten über das Telekommunikationsnetz, wie Standort, Historie, Temperatur, Schrittzähler, Ton und Licht, sind im Preis des Produkts für 10 Jahre ab Kauf enthalten. Das Recht auf kostenlose Nutzung gilt für das gekaufte Gerät und die Funktionen, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren. Für neue Funktionen und Dienste, die dem Gerät hinzugefügt werden könnten, wie z.B. Beratung durch einen Tierarzt, Versicherung usw., können Gebühren anfallen. Das Recht auf kostenlose Nutzung ist persönlich für den Käufer und gilt nur für das gekaufte Gerät und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden, z.B. bei Verlust, Beschädigung oder Verkauf des Geräts.

Eigentumsrechte

Wir sind die ausschließlichen Eigentümer und autorisierten Lizenzgeber des Lildog-Services, einschließlich aller Kopien, Software, Grafiken, Bilder, Designs und aller Urheberrechte, Marken und anderen immateriellen oder Eigentumsrechte, die darin enthalten sind. Ohne die vorstehenden Einschränkungen zu begrenzen, erkennen Sie an, dass der Lildog-Service von Lilbit AS gehört wird, und Sie werden keine Handlungen vornehmen, die unseren Eigentumsrechten widersprechen oder unsere Eigentumsrechte schädigen. Kein Teil des Lildog-Services darf dekonstruiert, dekompiliert oder modifiziert werden, und es dürfen auch keine abgeleiteten Werke auf Basis des Lildog-Services erstellt werden, ohne unsere schriftliche Zustimmung im Voraus. Alle Rechte, die unter diesen Dienstleistungsbedingungen nicht gewährt werden, sind uns vorbehalten.

Streitigkeiten

Lildog ist ein norwegisches Unternehmen und unterliegt daher norwegischem Recht.

Sollte es wider Erwarten zu Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Kunden und Lildog kommen, werden wir uns sehr bemühen, Lösungen zu finden. Sollten wir dennoch keine Lösung finden, z.B. einen Kompromiss, können beide Parteien den Streit den ordentlichen Gerichten vorlegen. Da unser Hauptsitz in Trondheim liegt, soll der Streit dem Gericht in Trondheim vorgelegt werden.

Gegenüber Verbraucherkunden haften wir für direkte Schäden, die durch Mängel am Dienst entstehen. Dies gilt jedoch nicht, wenn wir nachweisen, dass der Mangel auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist und von denen wir vernünftigerweise nicht erwarten konnten, den Schaden zu vermeiden oder zu überwinden.

Im Verhältnis zu Geschäftskunden haften wir nur für direkte Schäden, die durch Fahrlässigkeit unsererseits entstehen. Mit direkten Schäden sind notwendige und dokumentierte Mehrkosten gemeint, die der Kunde aufgrund des Mangels auf sich genommen hat.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste an Dritten, die durch die Nutzung des Lildog-Services entstehen.

Wir haften in keiner Weise für indirekte Schäden, die durch Mängel entstehen, es sei denn, der Schaden beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits. Dies gilt sowohl für Verbraucher- als auch für Geschäftskunden. Indirekte Schäden umfassen entgangenen Gewinn oder Goodwill, Verluste, die sich aus reduzierter oder entgangener Produktion oder Umsatz ergeben, Verluste, die sich daraus ergeben, dass der Dienst nicht wie vorgesehen genutzt wird, entgangenen Gewinn, der sich daraus ergibt, dass ein Vertrag mit einem Dritten wegfällt oder nicht erfüllt wird, sowie Verluste aufgrund korrupter oder degradierter Daten.

Unsere gesamte Haftung in Bezug auf den Lildog-Service ist auf 50.000 NOK pro Fall begrenzt, es sei denn, der Schaden beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

Wir haften nicht für Verluste, die auf Umstände oder Handlungen zurückzuführen sind, die vom Kunden oder Dritten verursacht wurden, einschließlich Verluste, die sich aus der Installation und Nutzung von Software durch den Kunden oder der Verbindung eigener Geräte mit unserem Netzwerk ergeben.

Teilbarkeit

Sollte ein Teil dieser Dienstleistungsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar von einem rechtlichen Gericht gehalten oder erklärt werden, soll eine solche Bestimmung unwirksam sein, aber keinen anderen Teil dieser Dienstleistungsbedingungen beeinflussen.

Kontaktinformationen

Wir werden alle Fragen bezüglich der Dienste und dieser Bedingungen beantworten. Lilbit AS, Org. Nr. 817 870 902, ist erreichbar unter support@lildog.com oder telefonisch unter +47 73 44 00 70.